Les utilisateurs trouvent un correctif pour la mise à jour de Windows KB 2982791 et KB 2970228 bâclée

On dirait que les choses se passent comme d'habitude dans l'arène de support Microsoft Black Tuesday. Les clients Windows - et non Microsoft - ont trouvé une solution à l'erreur Blue Screen of Death / Stop 0x50 dont j'ai parlé hier. Microsoft, comme d'habitude, a été totalement AWOL.

Le mauvais patch est descendu dans la chute de mise à jour automatique le mardi noir et le premier rapport d'un BSOD est apparu sur le forum Microsoft Answers mercredi. Le rapport a correctement identifié l'un des correctifs bâclés comme KB 2982791. On ne sait pas combien de personnes sont affectées, mais des rapports surgissent partout sur le Web. Vendredi, à 1h30 du matin, heure de Redmond, il ne semble pas que Microsoft ait fait une sacrée chose.

Selon la modératrice du forum et Microsoft MVP Susan Bradley (qui, comme tous les MVP, est bénévole), le problème s'est manifesté sur les systèmes Windows 7 64 bits et peut-être sur les systèmes Windows Server 2008 R2 64 bits ("peut-être" parce qu'il n'y a pas ' t suffisamment de rapports à corroborer). Le premier mauvais correctif, KB 2982791, fait partie du bulletin de sécurité MS14-045 "important". Le deuxième mauvais correctif, KB 2970228, est un correctif de non-sécurité, qui fait partie de la débâcle de la «mise à jour 2», qui ajoute le glyphe du rouble à la liste des symboles monétaires valides dans Windows 7 et Windows 8.1 Update.

Depuis ce matin, Microsoft n'a pas reconnu le problème sur le forum Microsoft Answers. Je n'ai vu aucune communication de Microsoft sur le problème. Tous les tickets de support Microsoft soumis que je connais n'ont pas encore été reconnus. Il n'y a aucune mention du bogue dans les articles de la base de connaissances. Sur toutes mes machines Windows 7 x64, KB2982791 continue d'être proposée comme mise à jour importante «vérifiée» via Windows Update, et KB 2970228 reste une mise à jour facultative «non cochée».

Le détective Windows et l'affiche du forum Microsoft Answers pour la première fois, rvuerinckx, ont trouvé la combinaison magique:

J'ai eu le même problème sur deux ordinateurs, tous deux win7 64bits.

Je pourrais le résoudre en démarrant à partir d'un DVD et en supprimant le fichier suivant:

c: \ Windows \ System32 \ FNTCACHE.DAT

Sur la base de son message, il semble que rvuerinckx ait adopté une approche de force brute, supprimant les caches de polices jusqu'à ce qu'il en efface une qui a fait germer l'écran bleu. Je n'ai aucune idée si son hack fonctionne dans tous les cas, mais chaque rapport que j'ai vu jusqu'à présent dit que cela fonctionne comme un champion.

Que ce passe-t-il? Personne ne sait. Microsoft a eu environ 60 heures pour répondre, et nous n'avons rien entendu. Poster PortSix ajoute un indice alléchant:

Pour nous, il semble que le crash de l'écran bleu soit lié aux appels GDI à SaveDC () et RestoreDC () pour conserver et restaurer un chemin.

FNTCACHE.DAT, comme son nom l'indique, est un cache de polices. Un rapide voyage sur Google révèle toutes sortes de problèmes avec le fichier au cours de nombreuses années. Dans tous les cas, pour autant que je sache, Windows est assez intelligent pour reconstruire le cache s'il est supprimé - mais il n'est pas assez intelligent pour reconstruire le cache s'il y a une sorte de problème interne. Vous pourriez raisonnablement vous demander pourquoi / comment un cache de polices, de toutes choses, pourrait geler Windows au démarrage après un correctif de mise à jour automatique 100% authentique.

Je continue de m'interroger sur ma proposition du Patch Monday, présentée pour la première fois en septembre dernier. Microsoft devrait inviter quiconque et tout le monde à participer à une journée volontaire de test de nouveaux correctifs avant leur publication via Windows Update et WSUS. Ceci est encore un autre exemple d'un mauvais patch - ou deux - qui aurait pu être détecté avec suffisamment de tests externes.

Comment Microsoft peut-il nous demander d'accepter l'idée de mises à jour mensuelles «plus agiles» de Windows, alors qu'il ne peut pas réagir de manière agile aux problèmes de plantage du système dans ses propres correctifs automatiques?

Cette histoire, «Les utilisateurs trouvent un correctif pour la mise à jour de Windows KB 2982791 et KB 2970228 bâclée», a été publiée à l'origine sur. Obtenez le premier mot sur ce que les nouvelles technologiques importantes signifient vraiment avec le blog Tech Watch. Pour connaître les derniers développements dans l'actualité des technologies commerciales, suivez .com sur Twitter.