Correctifs Botched Outlook 2013 KB 2837618 et KB 2837643 break Out Of Office, Free / Busy, etc.

Peu de temps après le déploiement des correctifs du Black Tuesday de novembre depuis le parachute de mise à jour automatique, le forum Microsoft Answers a commencé à s'illuminer avec des clients se plaignant d'un large éventail de problèmes Outlook 2013: Outlook se bloquait lors de la synchronisation des comptes IMAP; essayer de configurer des réponses d'absence du bureau sur Exchange Server a attiré de faux messages «actuellement indisponibles»; Les données de disponibilité pour le calendrier Outlook n'ont pas été téléchargées; Les certificats S / MIME ne se valideraient pas, ce qui entraînerait des invites d'identification répétées; et plein d'autres. Microsoft a documenté les problèmes dans KB 2837618.

À l'époque, cela semblait être un problème relativement mineur qui serait diagnostiqué et résolu rapidement. Au cours des semaines suivantes, des rapports ont commencé à apparaître sur deux correctifs problématiques connexes, KB 2837618 et KB 2837643. La résolution des problèmes d'Outlook 2013 peut - dans certains cas - impliquer la suppression des deux mauvais correctifs; supprimer l'un ou l'autre pourrait ne pas résoudre le problème. Microsoft n'a documenté aucun problème avec ce dernier correctif et nous n'avons pas encore de mot définitif quand les problèmes seront résolus.

KB 2837618, qui fait partie du bulletin de sécurité MS13-094, est un correctif Office typique et ennuyeux: avec une gravité attribuée par Microsoft de "important" (pas "critique"), un indice d'exploitabilité de 3 et aucun exemple connu dans la nature, c'était totalement oubliable. Selon l'article de la base de connaissances, le correctif "résout une vulnérabilité de sécurité dans Microsoft Outlook qui pourrait permettre la divulgation d'informations lorsqu'un message électronique spécialement conçu est ouvert ou prévisualisé."

KB 2837643 n'est même pas un correctif de sécurité. C'est un correctif divers pour Office 2013 qui a été déployé par hasard le mardi noir. Selon l'article de la base de connaissances, il corrige un problème «lorsque vous utilisez des gestes tactiles sur des appareils grand écran dans PowerPoint 2013» et dans d'autres situations obscures.

D'une manière ou d'une autre, l'installation de la base de connaissances 2837618 provoque les problèmes susmentionnés et l'ajout de la base de connaissances 2837643 au mélange rend impossible de résoudre les problèmes en désinstallant simplement la base de connaissances 2837618.

Les détails sont compliqués. Matthew Stublefield, du service d'assistance de la Missouri State University, a l'explication la plus approfondie que j'ai vue. Qu'il suffise de dire que les symptômes sont suffisamment subtils pour qu'il ait fallu beaucoup de gens pour trouver la source du problème.

La liste de discussion de la gestion des correctifs contient un fil détaillé sur le problème, aboutissant à la recommandation aux clients de supprimer les deux correctifs, puis de supprimer et de reconstruire le profil Outlook. (Apparemment, exécuter une réparation de profil ne fonctionne pas.) Ensuite, vous devez masquer les deux correctifs, si vous avez suffisamment confiance pour garder la mise à jour automatique activée.

À ce stade, je ne trouve aucun mot officiel de Microsoft sur la date à laquelle le correctif sera corrigé. L'affiche Gerry CJ Cornell, écrivant sur le forum Answers, a déclaré: "J'ai parlé à M $ hier et ces déploiements seront fixés en décembre." On dirait que nous le saurons.

t / h SB

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