10 compétences technologiques les plus chaudes pour 2017

Scott Zulpo fait face à une concurrence féroce.

Il ajoute un chef de projet senior, un analyste réseau et un employé du service d'assistance à son personnel informatique de 55 membres chez BCU, une coopérative de crédit basée à Vernon Hills, dans l'Illinois, où il est vice-président de l'informatique. Il prévoit d'ajouter encore plus de personnes en 2017 pour répondre à une demande croissante d'innovations technologiques.

«Le défi est double: trouver d'abord des talents, puis déterminer si ces talents ont les compétences, l'expérience et la personnalité pour s'épanouir dans le poste», déclare Zulpo, qui est conscient que «le coût et l'impact de ne pas embaucher un« A » joueur est énorme. "

Zulpo a du pain sur la planche pour lui. Il embauche à un moment où peu de professionnels de l'informatique sont sans travail, donc la concurrence pour les talents technologiques est féroce. Le taux de chômage des travailleurs de la technologie est d'environ 2%, selon des rapports sur des données récentes du Bureau of Labor Statistics des États-Unis.

De plus, Zulpo recherche les mêmes compétences dont beaucoup de ses collègues responsables informatiques ont également besoin. L'enquête de Computerworld Forecast 2017 auprès de 196 professionnels de l'informatique a révélé que la gestion de projet et le support technique figuraient parmi les 10 compétences les plus recherchées parmi les répondants au sondage qui ont déclaré qu'ils prévoyaient d'ajouter des effectifs au cours de la nouvelle année.

Prévisions techniques 2017

  • Couverture: l'informatique se concentre davantage
  • 5 technologies disruptives à suivre
  • 10 compétences technologiques les plus chaudes pour 2017
  • Vidéo: recrutement 2017, budgets, technologie disruptive et plus
  • Téléchargement gratuit: résultats complets de l'enquête Prévisions 2017

«Le marché du travail informatique est encore très chaud. Le candidat est très aux commandes», déclare Jason Hayman, responsable des études de marché pour la société de recrutement informatique TEKsystems.

Hayman cite un rapport du gouvernement qui estime que 500 000 à 1 million d'emplois informatiques ne sont pas pourvus chaque année, mais note que certains analystes estiment que ce chiffre est plus proche de 2 millions. Il dit qu'il existe un scénario classique d'offre et de demande qui fonctionne ici, avec une demande de talents dépassant de loin l'offre. «Ce qu'il faut retenir, c'est qu'il n'y a pas assez de ces travailleurs», dit-il.

Voici un aperçu des 10 compétences technologiques les plus demandées, telles que déterminées par les 29% des répondants à l' enquête Computerworld 's Forecast 2017 qui ont déclaré qu'ils prévoyaient d'augmenter le nombre d'employés au cours des 12 prochains mois.

Si vous êtes un gestionnaire qui cherche à embaucher des personnes possédant ces compétences, soyez prêt - cela peut prendre un certain temps pour trouver la bonne personne. Si vous êtes un professionnel de l'informatique possédant ces compétences, félicitations: vos services sont demandés. Si vous avez l'intention de rafraîchir vos compétences techniques pour 2017, commencez à prendre des notes - c'est là que l'action se déroulera dans l'année à venir.

Monde de l'ordinateur

Programmation / développement d'applications

35% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Les développeurs et les programmeurs continuent d'être des acteurs de premier plan dans le monde de l'informatique, les responsables du recrutement citant la programmation et le développement d'applications comme les principales compétences qu'ils rechercheront dans l'année à venir.

«Les entreprises développent encore des logiciels et des applications», déclare Jack Cullen, président de la société de dotation informatique Modis. Les entreprises ont besoin de professionnels de la technologie capables de personnaliser des applications standard, de travailler sur des API et des points d'intégration, et même de développer des logiciels propriétaires - oui, cela se produit encore, même à l'ère du SaaS (logiciel en tant que service). Les systèmes doivent être maintenus et mis à jour, ce qui renforce encore le besoin de développeurs et de programmeurs.

En raison de la forte demande pour ces spécialistes, les organisations doivent payer le prix fort pour attirer les talents. En fait, Cullen dit qu'il voit des employeurs essayer d'inciter les meilleurs candidats à quitter leur poste actuel en leur faisant des offres qui dépassent leurs salaires actuels de plus de 15%.

Service d'assistance / support technique

35% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Zulpo de BCU est à la recherche d'un nouveau responsable du service desk pour remplacer quelqu'un qui a quitté récemment. Il dit qu'il sait qu'il est en concurrence avec de nombreux autres employeurs alors qu'il essaie de recruter des talents au service d'assistance, mais il a toujours des normes élevées pour cette embauche.

«Nous recherchons quelqu'un qui non seulement peut gérer les billets à l'arrivée, mais qui peut nous aider à mettre en place les meilleures pratiques, politiques et procédures», déclare Zulpo.

Le personnel du service d'assistance reste très demandé car la technologie est si omniprésente, déclare Rafi Khan, ancien CIO de Riverside Community Care et maintenant consultant senior chez Open Minds, un cabinet de conseil en gestion de la santé et des services humains.

C'est aussi pourquoi il est essentiel de trouver les bonnes personnes pour ces emplois. Même si le technicien de support est parfois considéré comme un poste de débutant, Khan dit que les entreprises exigent souvent que les candidats aient une connaissance approfondie des différents systèmes matériels et logiciels afin de pouvoir traiter les demandes de toute l'organisation.

La société de recrutement informatique Robert Half Technology répertorie les professionnels du support technique et du support de bureau (en particulier le personnel de niveau 2 et de niveau 3) parmi les travailleurs technologiques les plus demandés pour 2017. Il indique que les salaires annuels varient de 36 000 USD à 51 750 USD pour les travailleurs de niveau 1 et de 60000 USD à 80 500 $ pour les professionnels de niveau 3.

Sécurité / conformité / gouvernance

26% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

En tant que gestionnaire des systèmes de gestion de l'information à la Caisse centrale de retraite, Gregory Drauch supervise neuf personnes qui soutiennent 70 employés de l'organisation à but non lucratif de Washington, DC. Il dit qu'il évalue maintenant les compétences dont il a besoin pour l'année à venir, mais qu'il s'attend déjà à ajouter des compétences en matière de sécurité à l'ensemble.

«La sécurité est une menace en constante évolution, et il faut du travail pour s'assurer que vos propres compétences sont à jour», dit-il.

En tant que responsable informatique dans une petite organisation avec une petite équipe technique, Drauch voit le besoin pour tous les membres du personnel informatique de maîtriser la sécurité afin que la sécurité des infrastructures et des données devienne des tâches routinières de chacun. «Si elle n'est pas intégrée dès le départ, la sécurité est beaucoup plus difficile à intégrer efficacement», dit-il.

Drauch prévoit d'embaucher un consultant pour l'aider à renforcer la posture de sécurité de l'organisation et d'engager un fournisseur de services de sécurité géré pour les tests d'intrusion. Il espère utiliser les deux pour former les membres de l'équipe existants aux meilleures pratiques et aux technologies de sécurité actuelles, car le salaire élevé qu'un professionnel de la sécurité à plein temps commande sur le marché actuel est un étirement pour une organisation de la taille de la Caisse centrale de retraite.

Karsten Scherer, responsable mondial des relations avec les analystes chez TEKsystems, affirme que même les entreprises capables de payer le prix fort ont du mal à trouver des professionnels de la sécurité chevronnés, en particulier des personnes possédant des qualifications reconnues telles que le Certified Information Systems Security Professional (CISSP). «Il y a beaucoup moins de gens sur le marché qu'il n'y a d'emplois pour eux», dit-il.

Cloud / SaaS

26% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Peter Danchak travaille dans l'informatique depuis plus de 25 ans, dont les 16 dernières chez Data Recognition Corp. (DRC), où il est maintenant administrateur système. Au fil des ans, il a vu plusieurs entreprises, dont la sienne, migrer de plus en plus d'infrastructures vers le cloud.

Danchak fonctionne désormais principalement avec les technologies cloud, prenant en charge l'intégration et l'ingénierie de l'architecture nécessaire pour un environnement cloud. Il dit qu'il a acquis les compétences nécessaires grâce à des études indépendantes et à une formation parrainée par l'entreprise - et ces compétences ont été des ajouts bienvenus à son CV.

«L'environnement cloud se développe si rapidement qu'il crée de nombreuses nouvelles opportunités pour les entreprises et les travailleurs», déclare Danchak.

Il n'y a pas de compétence unique associée au cloud computing ou au SaaS; Les entreprises recherchent plutôt une gamme d'expériences et de compétences chez les candidats à des postes liés au cloud, explique Sean Dowling, associé de la société d'acquisition de talents WinterWyman et responsable de la stratégie de recrutement au sein de la division de recrutement de contrats technologiques de la société.

«Architectes cloud, ingénieurs logiciels ayant une expérience dans le cloud ou AWS [Amazon Web Services], ingénieurs DevOps - vous voyez [des publicités pour ces personnes] toute la journée», dit-il, notant que les messages recherchés pour les administrateurs système et les ingénieurs réseau qui avoir une expérience du cloud sont également nombreux.

Intelligence économique / analytique

26% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

En tant que responsable de l'analyse des données pour le système de santé de la Caroline du Nord Mission Health, Arun Murugesan a vu son équipe passer de deux personnes à 35 en quelques années. Il prévoit embaucher 15 à 20 personnes au cours des prochaines années, car son organisation cherche à mieux comprendre les données qu'elle recueille.

«Il y a eu une énorme augmentation du nombre de personnes exploitant la puissance des données», dit-il. Les entreprises de soins de santé accordent une importance particulière aux compétences en BI et en analyse, mais les secteurs de l'assurance et des services financiers, le secteur de la vente au détail et d'autres industries stimulent également la demande de ces spécialistes.

«Les entreprises veulent exploiter leurs données pour obtenir un avantage concurrentiel», déclare John Reed, directeur exécutif principal de Robert Half Technology, expliquant que les entreprises ont besoin de professionnels de la technologie capables de transformer les données en informations que les hauts dirigeants peuvent utiliser pour comprendre les modèles d'achat et les tendances du secteur. et finalement conduire la stratégie commerciale.

Les meilleurs candidats aux emplois de BI et d'analyse ont souvent des antécédents en mathématiques, en ingénierie et en statistique, dit Reed. Ils savent comment utiliser des outils BI spécifiques et maîtrisent les langages de programmation liés aux données tels que SQL. Ils maîtrisent également les affaires et sont capables d'exploiter les données pour montrer des moyens d'améliorer les revenus ou de réduire les coûts ou de fournir des avantages concurrentiels.

développement web

26% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Internet est le véhicule que les organisations utilisent pour connecter les employés, les clients, les partenaires et les clients.Il n'est donc pas surprenant que le travail de développeur Web reste un élément essentiel de l'équipe informatique et que les développeurs Web talentueux continuent d'être en demande, même si les entreprises ajoutent plates-formes sociales et mobiles à leurs portefeuilles.

Dowling de WinterWyman affirme que les entreprises embauchent à la fois des développeurs Web et des entrepreneurs à temps plein à un rythme rapide. Les employeurs sont particulièrement intéressés par les technologues qualifiés dans le développement front-end, ils recherchent donc des personnes ayant une expertise HTML, CSS et JavaScript.

«Le site Web est votre vitrine; vous avez besoin d'une interface élégante qui prend en charge le contenu et se connecte à d'autres systèmes», déclare Dowling.

Les entreprises se mettent constamment à jour et innovent dans ce domaine, dit Dowling, et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles l'expertise en développement Web fait partie des 10 compétences les plus recherchées.

Selon des statistiques récentes du Bureau of Labor Statistics, la demande de développeurs Web augmentera beaucoup plus rapidement que la demande d'autres professionnels de la technologie. Selon les estimations du BLS, d'ici 2024, le nombre d'emplois de développement Web devrait avoir augmenté de 27% par rapport aux niveaux de 2014, ce qui se traduirait par 148 500 emplois supplémentaires. Le taux de croissance moyen projeté pour tous les emplois informatiques au cours de la même période est de 12%.

Monde de l'ordinateur

Administration des bases de données

25% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

L'administration de bases de données «est un ensemble de compétences qui ne disparaîtra pas», déclare Kitty Brandtner, qui met en relation des entreprises de la région de Chicago avec des talents en TI grâce à son rôle au sein de la firme de recrutement LaSalle Network. Exemple concret: Brandtner dit qu'il n'y a pas un mois où son entreprise ne voit pas la demande de programmeurs SQL et d'autres compétences liées à l'administration de bases de données.

Selon les statistiques les plus récentes du BLS, c'est le bon moment pour être - ou devenir - un DBA (administrateur de base de données). L'agence a fixé le taux de croissance des opportunités d'emploi pour ces professionnels à 11% de 2014 à 2024 - un rythme qui ajouterait 13 400 emplois supplémentaires.

Les employeurs s'attendent à ce que les meilleurs DBA aient un éventail de compétences. La maîtrise de la modélisation des données et de la conception de bases de données est élevée, tout comme la capacité à garantir les performances de la base de données et l'intégrité des données, selon les recruteurs.

Les administrateurs de bases de données doivent également comprendre l'expérience utilisateur pour s'assurer que les données sont de bonne qualité dès leur entrée, explique Michelle Beveridge, CIO chez Intrepid Group, une société de voyages d'aventure. Beveridge a un administrateur de base de données parmi son personnel et peut en embaucher un autre d'ici un an environ. Elle dit qu'en fonction du marché pour ce poste, elle s'attend déjà à un défi.

«Il est difficile de trouver des administrateurs de base de données capables de se mettre à la place de l’utilisateur pour améliorer la qualité des données», déclare Beveridge. «De nombreux administrateurs de base de données pensent en termes de règles de données, d'exigences d'entrée obligatoires et de structures de données plutôt que d'un examen attentif des processus métier derrière la collecte de données.

Gestion de projet

25% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Au cours des 18 derniers mois, Zulpo de la BCU a mis en place un bureau de gestion de projet avec une demi-douzaine de professionnels pour piloter le nombre croissant de projets de la caisse. Il dit qu'il cherche maintenant à ajouter un autre professionnel à son personnel pour suivre le volume de travail.

Ses attentes pour ce candidat sont élevées: il recherche une personne avec une certification PMP (Project Management Professional), une maîtrise et une expérience de gestion de projets réussie, ainsi que la capacité de collaborer avec divers partenaires commerciaux et de jongler avec plusieurs projets.

«C'est une personne très visible», dit Zulpo, et compte tenu de sa longue liste de qualités recherchées, il sait qu'il pourrait avoir besoin de trois à six mois pour occuper le poste. Mais une longue recherche en vaut la peine, car embaucher la mauvaise personne serait coûteux - une situation qui «s'applique à tous nos postes dans l'informatique».

Les commentaires de Zulpo reflètent ce que les autres responsables du recrutement disent à propos de la gestion de projet, selon Hayman de TEKsystems. Ils attendent des candidats qu'ils aient des certifications et une solide expérience. De plus, les candidats doivent montrer qu'ils comprennent les éléments techniques et fonctionnels du rôle et qu'ils peuvent communiquer avec les gens et diriger des équipes. Et en plus de cela, ils doivent également être adaptés à la culture.

Monde de l'ordinateur

Big Data

25% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheraient des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Les entreprises sont inondées d'informations récoltées à partir de diverses sources et elles ont besoin de personnes expérimentées pour extraire des informations et de la valeur de la richesse des données structurées et non structurées qu'elles ont amassées, déclare Matt Leighton, directeur du recrutement chez Mondo.

Leighton affirme que les entreprises recherchent des professionnels du Big Data capables de créer des ensembles de données actuels et ayant de l'expérience dans des technologies spécifiques telles que Hadoop et Oracle. Ils recherchent également des ingénieurs et des architectes qui connaissent les langages informatiques orientés Big Data, tels que Scala. Et ils veulent des personnes ayant de l'expérience dans des secteurs spécifiques, car l'expérience du secteur aide les professionnels du Big Data à tirer des informations et de la valeur de la gestion des données.

Applications mobiles et gestion des appareils

21% des répondants ayant des projets d'embauche ont déclaré qu'ils chercheront des personnes possédant cette compétence au cours des 12 prochains mois.

Plusieurs années après le début de la révolution mobile, les initiatives mobiles sont toujours au cœur des préoccupations des responsables informatiques et de leurs entreprises: l'expertise dans les applications mobiles et la gestion des appareils mobiles fait toujours partie des 10 compétences informatiques les plus recherchées, et 35% des répondants à Computerworld ' s Une enquête sur les prévisions indique qu'ils prévoient d'augmenter les dépenses consacrées aux applications mobiles en 2017, faisant du mobile la deuxième priorité de dépenses de l'année.

Reltio, une société de gestion de données de Redwood Shores, en Californie, ne déploie pas ses propres applications mobiles, mais les gestionnaires ont toujours besoin de personnel qui comprennent le mobile, dit Ramon Chen, qui supervise le personnel et le recrutement en tant que directeur du marketing et responsable de la gestion des produits.

«Nous voulons que notre plate-forme et nos applications existantes se déploient de manière adaptée au navigateur, ce qui signifie que le même code sait quand il s'exécute sur mobile et qu'il doit s'afficher de manière adaptée aux mobiles», dit-il. Et pour cela, il a besoin d'employés informatiques dotés d'un savoir-faire en développement d'applications mobiles.

Reltio n'a actuellement pas de titres de poste réservés aux mobiles. Au lieu de cela, il attend de tous ses développeurs qu'ils aient des compétences mobiles dans leurs répertoires. Cependant, Chen est actuellement à la recherche de deux spécialistes - un concepteur d'interface utilisateur (UI) et un concepteur d'interface utilisateur senior - pour aider l'entreprise à mener à bien sa stratégie de livraison sur mobile et, plus spécifiquement, pour aider à créer les meilleures interfaces utilisateur et expériences utilisateur.

«Nous voulons quelqu'un qui ne se contente pas de concevoir [l'application mobile], mais qui la gère également une fois qu'elle est construite et utilisée», dit-il. "Ces personnes doivent également être en contact avec les clients pour pouvoir obtenir des commentaires sur ce que [les utilisateurs] aiment et n'aiment pas."

L'approche de Chen en matière d'embauche pour ces postes, et pour les compétences mobiles en général, reflète les stratégies d'autres responsables informatiques. Il dit qu'il veut des candidats avec les compétences requises, mais il veut aussi des gens qui correspondent à la culture. Oui, concède-t-il, il est difficile d'attirer des gens comme ça sur un marché du travail où la concurrence pour les talents mobiles est féroce. Mais il est prêt à prendre plus de trois mois pour trouver les bonnes personnes.

Cette histoire, "10 compétences technologiques les plus chaudes pour 2017" a été initialement publiée par Computerworld.