Microsoft prolonge la date limite de mise à jour Windows 8.1 / KB 2919355

Si vous avez suivi la saga, vous savez que Microsoft a menacé à plusieurs reprises de retenir les correctifs des clients Windows 8.1 à moins qu'ils n'installent «Windows 8.1 Update» - connu sous le nom de mise à jour 1, Spring Update, GDR 1 et plusieurs variantes non imprimables, mais mieux identifié comme KB 2919355. La mise à jour Windows 8.1 / KB 2919355 a été publiée le 8 avril.

Avec la prochaine série de correctifs Windows 8.1 qui devait arriver le 13 mai, le jour de la mise à jour du mardi noir de Microsoft, les utilisateurs de Windows 8.1 qui ne pouvaient pas installer la mise à jour Windows 8.1 ressentaient vraiment la chaleur. Personne (pas même Microsoft) ne sait combien de personnes rencontrent des problèmes répétés pour installer KB 2919355, mais les plaintes persistent sur le forum Microsoft Answers, les dernières étant publiées le 12 mai. Un fil sur le forum Microsoft Answers contient jusqu'à 955 entrées ( pas tous des plaintes), et un autre est à 1 121 entrées, pour un total de plus de 200 pages de plaintes. Il existe plusieurs dizaines de fils de plainte différents en plus de ces deux, et plus d'une douzaine de codes d'erreur d'échec notés.

Ce ne sont que les personnes qui a) se sont rendu compte qu'elles avaient un problème d'installation, b) en savaient assez pour se plaindre sur le forum Answers, et c) se sont senties suffisamment fortes pour déposer leur plainte.

Je suis très heureux de dire que Microsoft a annulé les chiens. Il y a quelques heures, Microsoft a officiellement prolongé la date limite de mise à jour au 10 juin et a déclaré que les utilisateurs de Windows 8.1 qui n’ont pas encore installé la mise à jour de Windows 8.1 pourront l’installer les patchs du mardi noir de demain.

Brandon LeBlanc a publié ceci sur le blog Windows Experience:

Bien que nous pensons que la majorité des gens ont reçu la mise à jour, nous reconnaissons que tous ne l'ont pas fait. Il est extrêmement important pour nous que nos clients exécutent leurs appareils avec les dernières mises à jour. Et nous nous engageons à garantir leur sécurité. En conséquence, nous avons décidé d'étendre l'obligation pour nos clients grand public de mettre à jour leurs appareils vers la mise à jour Windows 8.1 afin de recevoir les mises à jour de sécurité pendant 30 jours supplémentaires jusqu'au 10 juin. Comme indiqué précédemment, les clients grand public qui ne mettent pas à jour leurs appareils Windows 8.1 vers la mise à jour Windows 8.1 avant cette nouvelle date limite ne recevront plus de mises à jour. Nous sommes convaincus que dans le mois prochain, la majorité des clients restants qui n'ont pas mis à jour leurs appareils avec la mise à jour Windows 8.1 pourront le faire.

(Les cyniques parmi vous noteront que le libellé est assez précis - et absolument correct - mais oublie de mentionner que de nombreuses personnes qui ont reçu la mise à jour n'ont pas pu l'installer car la mise à jour elle-même, ou plus précisément son installateur, ne fonctionne pas. droite.)

LeBlanc pointe vers la page générale de l'utilitaire de résolution des problèmes KB 2919355, qui comprend des instructions pour traiter l'erreur d'installation notoire 80073712. Si vous rencontrez cette erreur, qui est celle que j'ai vue le plus souvent, il est utile d'avoir un diplôme en informatique à suivre le voyage en sept étapes grâce à des invites de commande élevées. Merci le ciel pour la ligne de commande DOS, hein?

Si vous suivez les instructions de la page de dépannage et que vous ne parvenez toujours pas à installer la mise à jour, LeBlanc vous dirige vers le forum Microsoft Answers, où vous pouvez ajouter vos détails spécifiques à la fin du fil de discussion le plus général sur le sujet. Ne vous attendez pas à une absolution soudaine: certains ont rapporté aussi récemment que la semaine dernière que les techniciens Microsoft de niveau 3 avec des connexions à distance à des machines défectueuses ne pouvaient toujours pas installer KB 2919355.

Bien que je ne sois pas assez complaisant pour me moquer du Barde avec "tout est bien qui finit bien" (nous ne savons toujours pas si Microsoft pourra installer KB 2919355 sur toutes les machines Windows 8.1 d'ici le mardi noir de juin), j'apprécie Microsoft a appelé les chiens, afin que les clients Windows 8.1 de tous horizons puissent installer les correctifs de demain, même s'ils ne peuvent pas faire fonctionner KB 2919355.

Peut-être qu'avec la chaleur baissée, nous aurons plus de chance pour les clients de Windows 8.1 avec la mise à jour Windows 8.1. C'est certainement un correctif intéressant pour les mousers. Si vous pouvez le faire installer.

J'espère également que Microsoft prendra le temps d'étoffer sa stratégie de correctifs et de dire à ceux d'entre nous qui possèdent Windows 8.1 comment il sera corrigé à l'avenir. L'approche «appliquez ce correctif maintenant ou vous n'obtiendrez plus» - sans précédent dans l'histoire de Windows - peut fonctionner pour les téléphones, mais elle ne fonctionnera pas pour les ordinateurs de bureau.

Cet article, «Microsoft étend la date limite de mise à jour de Windows 8.1 / KB 2919355», a été initialement publié sur .com. Obtenez le premier mot sur ce que les nouvelles technologiques importantes signifient vraiment avec le blog Tech Watch. Pour connaître les derniers développements dans l'actualité des technologies commerciales, suivez .com sur Twitter.