Les 13 pires faux pas de Microsoft de tous les temps

Au fil des ans, Microsoft a fait des pas incroyablement bons, même s'ils se sentaient comme des erreurs à l'époque: écraser Word et Excel dans Office; offrir à Sabeer Bhatia et à ses cohortes 400 millions de dollars pour une startup vieille d'un an; mélanger Windows 98 et NT pour former Windows 2000; coller un étrange capteur de mouvement israélien sur une boîte de jeu; acheter Skype pour une somme d'argent déraisonnable. (Le jury est toujours sur le dernier.)

En cours de route, Microsoft a eu plus que sa juste part de mauvaises erreurs; 2012 à elle seule a été l'une des années les plus tumultueuses de l'histoire de Microsoft dont je me souvienne. Cette année, vous pouvez parier que Redmond fera tout ce qui est en son pouvoir pour prouver que les opposants de 2012 ont tort. Pour ce faire, Microsoft doit apprendre de la douzaine de décisions les plus farfelues du boulanger suivant, celles qui ont eu les pires conséquences, du point de vue du client.

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Microsoft faux pas n ° 13: DOS 4.0

En juillet 1988, IBM et Microsoft ont publié IBM DOS 4.0, et les roues sont tombées avec des bogues dévoreurs de données, des disques corrompus et une mémoire mal gérée. Depuis, les doigts pointent. Le côté de Microsoft dit qu'IBM a bâclé les tests; Du côté d'IBM, Microsoft n'aurait pas dû s'attendre à ce qu'IBM DOS 4.0 fonctionne sur du matériel non IBM.

IBM a expédié le correctif partiel IBM DOS 4.01 en septembre, mais Microsoft a mis deux mois de plus pour expédier le MS-DOS 4.01 clairement identifié et différencié. Beaucoup de gens qui ont acheté de nouveaux ordinateurs à la fin de 1988 ont insisté sur DOS 3.3, pas 4.0 ou 4.01. Les clients ne savaient pas quoi faire des nouvelles versions et restaient largement coincés avec le diable qu'ils connaissaient, 3.3.

Microsoft faux pas n ° 12: les méchants mignons Bob, Clippy et Rover

Symbolisé par une grosse goutte jaune avec des lunettes ringardes, Microsoft Bob - nom de code "Utopia" - se présente comme l'échec par excellence de Microsoft par lequel tous les autres doivent être mesurés. À la différence de l'interface basée sur les menus pour Windows 95, qui a été publiée sept mois après Bob, l'écran principal de Microsoft Bob ressemblait à un salon de dessin animé, avec des liens graphiques vers un traitement de texte, une application financière, un calendrier, Rolodex, un chéquier et d'autres programmes. Cliquez sur le cadran de l'horloge grand-père et le programme de calendrier est apparu. Cliquez sur l'enveloppe et le programme de messagerie a pris vie - Bob a conclu un accord spécial avec MCI Mail par lequel, pour seulement 5 $ par mois, un propriétaire de Bob pouvait envoyer jusqu'à 15 e-mails par mois, absolument gratuitement.

Les clients pouvaient ajouter des tuiles, euh, des raccourcis vers de nouvelles applications installées sur leur ordinateur Bob-ified, et les images des raccourcis apparaissaient dans le menu Démarrer immersif, euh, salon de dessin animé, cadres à l'intérieur ou caisses d'expédition. Le salon peut être personnalisé avec différentes couleurs, décorations et thèmes. Arrêtez-moi si cela vous semble trop familier.

Le Bob éponyme lui-même ressemblait beaucoup à Bill Gates - du moins, autant qu'un visage souriant avec des lunettes peut ressembler au plus grand philanthrope du monde. Microsoft Bob a fourni des assistants de dessin animé aux apparences et personnalités distinctives: Scuzz the Rat ("Je ne me soucie pas de vous. Offre rarement de l'aide."); un chien nommé Rover ("Facile à travailler, sympathique et serviable. Tente d'être votre meilleur ami."); Chaos le chat; Creusez le ver; Shelly la tortue; Java, le dinosaure buvant du café; et une demi-douzaine de plus.